Interview de Sandra Ludewigs
décembre 3, 2009
La machine Skin Analyser:
De combien de Skin Analysers disposez-vous au sein des magasins Ici Paris XL ?
On en a 35 répartis dans nos magasins du Benelux.
Les Skin Analysers sont-ils accessibles à tout moment ?
Oui elles sont disponibles à tout moment. Un magasin peut en faire la demande dans le cadre d’une action fixée car comme elles sont au nombre de 35, il faut savoir dans quels magasins les appareils se trouvent à ce moment-là. En consultant notre site Internet (www.iciparisxl.be), les clients intéressés peuvent savoir où se trouvent à ce moment-là nos appareils.
Quelles sont les prouesses techniques du Skin Analyser ?
Tout d’abord, je tiens à préciser que le Skin Analyser à été développé par des dermatologues et qu’il n’analyse pas seulement la beauté mais aussi les mesures de sécurité qu’il faudrait déployer pour notre peau. Par exemple, il aide à choisir une protection solaire adéquate en fonction du type de peau.
Formez-vous vos équipes à utiliser le Skin Analyser ?
En effet, je suis chargée des formations du personnel. Dans le cadre de l’utilisation de cet appareil, la formation est d’une demi journée afin que nos équipes maîtrisent les finesses et subtilités du Skin Analyser pour pouvoir interpréter correctement les résultats fournis par l’appareil.
Le Skin Analyser propose-t-il des produits en fonction des résultats obtenus ou est-ce l’équipe en magasin qui se charge d’orienter le client sur le choix d’un produit adapté ?
C’est notre personnel qui conseille le client en fonction des résultats délivrés par le Skin Analyser. C’est pourquoi nos équipes dans chacun de nos magasins Ici Paris Xl sont formées dans la connaissance de la peau ainsi que des spécificités du Skin Analyser.
Comment s’effectue l’analyse lors de l’utilisation du Skin Analyser ?
Tout d’abord, il ne faut pas perdre à l’esprit que le Skin Analyser peut évaluer tout en ce qui concerne notre peau, à savoir : son hydratation, sa fermeté, les tâches pigmentaires qui apparaîtront dans le futur. L’appareil est aussi capable de fournir des renseignements sur l’état de santé de nos cheveux et de nos ongles.
Peut-on venir maquillée ?
Oui les clientes peuvent venir en étant maquillée. Toutefois, il est préférable de faire le diagnostique de la peau sans aucun maquillage.
Des crèmes, des poudres, des FDT… peuvent influencer le résultat.
Combien de temps prend cette analyse ?
L’analyse complète dure entre 15 et 20 minutes. Tout dépend bien entendu des informations que désire obtenir le client. Il est évident que si un ou une client (e) se présente afin de connaître la protection solaire adéquate à appliquer avant de partir en vacances, nous n’allons pas faire des analyses concernant la fermeté de sa peau ou son taux de sébum car ce n’est pas sa priorité principale.
Cette analyse est-elle payante ?
Non, c’est gratuit car nous désirons avant tout aider et conseiller au mieux nos clients. C’est un service en plus que nous proposons.
Je tiens à remercier Madame Sandra Ludewigs, formatrice chez Ici Paris XL, de m’avoir accordé du temps afin de réaliser cette interview.
Siège d’Ici Parix Xl : Siège CK Technology SkinAnalyser:
Schaarbeeklei 499 rue de Maastricht 69 A
1800 Vilvoorde 4600 Visé
Belgique Belgique
